Nas últimas semanas falamos muito sobre os Ferramentas Ágeis e do novo curso Ferramentas Ágeis: Acelerando a Transformação Digital que preparamos para vocês.
Agora, para quem quer entender qual a relação entre os métodos ágeis e o Marketing Digital e como pode ajudar no dia a dia de trabalho, preparamos o artigo abaixo com referências legais para quem quer se aprofundar mais.
A Resultados Digitais, uma das maiores empresas de marketing digital do Brasil, utiliza com seus times as ferramentas ágeis e apresentou em seu blog algumas situações em que ferramentas como Lean, Kanban, Scrum, podem ser úteis.
Pense nas seguintes situações:
Situação 1: quantas vezes o time fez um projeto, demorou dias, colocou a equipe toda para pensar e, na hora de entregar para o cliente/chefe, ele simplesmente não gostou?
Situação 2: e quando o projeto começa a acontecer, junto com outros em paralelo, sem saber o que será priorizado, e no final toda a entrega é empurrada para a última semana e feita às pressas?
Situação 3: e quantas vezes o time de marketing acatou um prazo para um projeto e no final descobriu que o tempo não era nem perto do necessário para entregar algo de qualidade?
Situação 4: quantas vezes você pensou em uma campanha de marketing, usou vários canais, criou fluxos e emails e, como o número de vendas não foi o esperado, achou que o projeto não funcionava e engavetou essa ideia?
Parece absurdo, mas essas situações começam a ser cada vez mais comum nas equipes de marketing.
E qual é a consequência disso tudo?
Time exausto, gasto maior que o esperado, recursos jogados no lixo, tempo gasto desnecessário, meta não batida, qualidade baixa de projeto, queda na reputação e sem ROI no Marketing Digital.
Situações desastrosas que podem acabar com qualquer expectativa em cima do marketing em uma empresa, não é?
E como resolver? Como não deixar que situações como essas aconteçam ou voltem a acontecer na sua empresa?
Abaixo alguns dos problemas mais vistos durante os projetos específicos de Marketing Digital e como as ferramentas ágeis podem ajudar a resolvê-los.
PARA AJUDAR A VALIDAR SUA ESTRATÉGIA
Desenvolver uma campanha de 3 meses, começar a desenhar e criar sem antes buscar feedback é assumir um risco desnecessário.
Se você investir o tempo da sua equipe para criar todo o funil, criar Landing Pages, automações, conteúdos, artes e não chegar nem perto da sua meta prevista, você vai ter falhado e o custo de voltar atrás será bem caro.
As empresas pecam e sofrem pela falta de previsibilidade e incertezas do projeto. Não saber onde está pisando pode trazer muita insatisfação e não atingimento de metas.
Dicas inspiradas nas ferramentas ágeis:
PARA AJUDAR A ORGANIZAR AS DEMANDAS
Alguma vez o seu time empurrou uma entrega de projeto? Ou seja, começou a executar o projeto aos 15 minutos do segundo tempo, deixando de lado todo o planejamento feito no início?
Isso provavelmente causou correria, time exausto, horas extras, enfim, uma bagunça. Sempre que isso acontece perde-se detalhes e dedicação, e as decisões são feitas sem muito estudo e análise.
As Ferramentas Ágeis e suas práticas podem ser muito eficientes para resolver estes problemas.
Dicas inspiradas nas ferramentas ágeis:
PARA DAR CONTINUIDADE AOS PROJETOS
Cuidado! Os efeitos colaterais de um mau planejamento podem ser irreversíveis.
No ponto acima falamos de projetos que atrasam e são empurrados para serem entregues no período ideal, certo? Mas você sabe me dizer o motivo pelo qual isso acontece?
A resposta é lógica: o número de demandas de projetos de Marketing Digital entrando é maior que o número de projetos saindo. Portanto, a equipe não consegue dar vazão devido ao número de projetos e às mudanças, que acontecem durante o processo e que não foram previstas.
E qual seria a solução? Será que contratar mais? Pegar menos projetos?
É necessário que haja um fluxo contínuo de entregas e que elas sejam monitoradas.
Dicas inspiradas nas ferramentas ágeis:
Com as atividades à vista, tanto o gestor como os colaboradores do time saberão como estão as atividades.
PARA PREVER O FUTURO
Agora que você já definiu suas entregas, fez priorizações, definiu prazos e colocou tudo em um kanban, você precisa saber como garantir que nenhuma atividade fique travada.
É aqui que entra a daily meeting, um momento de até 15 minutos para o time de Marketing Digital conversar sobre o dia e relatar as atividades, como está a evolução e se existem impedimentos.
Com três perguntas, cada pessoa do time fala rapidamente como está e o time se ajuda para garantir que as atividades sejam entregues.
PARA MANTER O PLANEJAMENTO
Quando entramos num novo projeto, temos apenas uma certeza: as coisas não sairão como o planejado.Um planejamento inicial de projetos e os prazos para entregar não dão a certeza que o projeto vai ter sucesso.
As ferramentas ágeis podem ajudar monitorando e garantindo que toda atividade seja executada com o tempo planejado pela equipe de marketing.
Quando você aplica os conceitos do ágil, você evita desperdícios, impede que os problemas cheguem e que os atrasos ocorram.
Além disso, você tem um time satisfeito, trabalhando em ordem e sentindo independência e organização durante o processo.
Nós não sabemos se uma campanha vai dar certo até ela ser divulgada. Nós não sabemos o que é valor para o Lead/cliente, até que ele converta, interaja ou compre. O teste e retorno são mais que práticas, são demandas necessárias se você quer realmente aumentar vendas e lucro para seu negócio.
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