O sucesso de uma empresa está diretamente ligado a eficiência e o serviço que ela oferece, não é mesmo? Mas para isso existem vários processos por trás de cada serviço ou produto, o que requer estar atento aos problemas e saber solucioná-los de forma rápida e assertiva.

Para facilitar tudo isso, surgiu a ferramenta PDCA, metodologia de gestão extremamente útil para solucionar problemas e aprimorar processos já existentes.

Neste curso você vai aprender como funciona o Ciclo PDCA, suas etapas, como aplicar na empresa, tudo na prática com desafios, cases, framework para exercitar e linguagem fácil e didática.