Biografia

Henrique Al Alam

Henrique Al Alam é viajante e pagodeiro por amor, engenheiro por acaso e gestor/professor por vocação, é graduado pela UFPel e pela Ryerson University, em Toronto/CA. Com experiência nas áreas de melhoria contínua e gestão da mudança tanto na indústria quanto em serviços, liderando equipes e implementando processos e rotinas, atualmente é Gerente de CX no Nubank e criador de conteúdo na página do Instagram @simplifica.lean

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Cursos

Confira os cursos ministrados por Henrique Al Alam

Matriz SWOT e Matriz GUT: para tomada de decisões

Diagramas Ishikawa e Pareto: Ferramentas de Qualidade e Melhoria de Processos

Lean Six Sigma Basic, 5S e VSM na prática

A3 e Problem Solving: Resolva problemas de forma simples

Expert em Melhoria Contínua com PDCA, 5W2H, Kaizen

Customer experience: fundamentos da experiência do cliente